VTVcab phối hợp cùng Charm Group nâng cao trải nghiệm số cho khách hàng tại Dĩ An

Trong hai ngày 06 - 07/06/2026, Trung tâm Dịch vụ số VTVcab phối hợp cùng Charm Group tổ chức chương trình hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng tại khu đô thị Charm City (Dĩ An, TP. Hồ Chí Minh), nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm số thuận tiện, hiện đại cho cư dân.

Chương trình là một trong những hoạt động thuộc chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi của VTVcab, hướng tới xây dựng hệ sinh thái giải trí và kết nối đồng bộ tại các khu đô thị hiện đại.

Tại sự kiện, đội ngũ kỹ thuật và chuyên viên chăm sóc khách hàng của VTVcab đã trực tiếp gặp gỡ cư dân, tiếp nhận ý kiến phản hồi, tư vấn và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ truyền hình, internet và hạ tầng viễn thông. Các yêu cầu kỹ thuật được tiếp nhận và giải quyết kịp thời, góp phần đảm bảo chất lượng kết nối ổn định phục vụ nhu cầu học tập, làm việc và giải trí của khách hàng.

Điểm nhấn của chương trình là hoạt động hướng dẫn cài đặt và trải nghiệm ứng dụng VTVprime – nền tảng giải trí số do VTVcab phát triển. Với sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ chuyên viên, khách hàng dễ dàng kích hoạt tài khoản, làm quen với giao diện và khám phá kho nội dung phong phú gồm thể thao bản quyền, phim truyện, chương trình giải trí và các kênh truyền hình chất lượng cao trên nhiều thiết bị.

Thông qua chương trình, VTVcab tiếp tục khẳng định cam kết lấy khách hàng làm trung tâm, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng giá trị sau bán hàng. Đồng thời, với sự đồng hành cùng các đối tác chiến lược như Charm Group, VTVcab tiếp tục khẳng định vai trò là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực nội dung số và giải pháp công nghệ truyền hình, góp phần kiến tạo môi trường sống thông minh, tiện nghi và hiện đại cho cộng đồng cư dân.